نحن نحمي خصوصيتك بنفس القدر من الالتزام والأمانة التي تتوقعها في العيادات الطبية التقليدية
تخضع كافة التعاملات وجلسات العلاج النفسي على منصة جنبك لقوانين السرية الطبية وأخلاقيات ممارسة مهنة الطب النفسي والإرشاد العلاجي. نضمن لك بيئة آمنة تتيح لك التعبير عن أفكارك ومشاعرك دون أي خوف من تسريب هويتك أو محتوى جلساتك.
لا يتم تسجيل مكالمات الفيديو أو المحادثات الصوتية إطلاقاً تحت أي ظرف من الظروف. تتم الجلسات عبر تقنية اتصال مباشر مشفر بتقنية تشفير النظير للنظير (Peer-to-Peer Encryption)، ولا يمكن حتى لموظفي المنصة أو مهندسيها الاطلاع على ما يدور داخل غرفة الجلسة.
نمنحك الحق الكامل في الحفاظ على سرية هويتك الشخصية؛ يمكنك التسجيل باسم مستعار، ولا يُطلب منك تشغيل الكاميرا أثناء الجلسة إذا كنت ترغب في الاكتفاء بالصوت فقط.
نجمع فقط البيانات الضرورية لتيسير الخدمة وحجز الجلسات:
تتم معالجة كافة المعاملات المالية عبر بوابات دفع بنكية معتمدة ومطابقة لأعلى معايير أمان بطاقات الدفع العالمية (PCI-DSS). لا تحتفظ منصة جنبك بأي أرقام لبطاقاتك الائتمانية أو بياناتك البنكية السرية.
وفقاً للأخلاقيات الطبية الدولية والقوانين المنظمة، يلتزم الأخصائي النفسي بالحفاظ على السرية التامة، ويُستثنى من ذلك حصراً الحالات التي تشكل خطراً داهماً ومباشراً على حياة العميل (محاولات انتحار حادة ومؤكدة) أو خطراً على سلامة الآخرين، وفي هذه الحالة يتم توجيه الدعم لإنقاذ الحياة والتواصل مع الجهات المعنية لحماية الشخص.